A.完全创新产品
B.进入新市场的产品
C.新服务产品
D.产品线扩展
E.产品改善和风格变化
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.服务产品线分析
B.服务产品线宽度
C.服务产品线的长度
D.服务产品线的跨度
E.服务产品线的深度
A.核心利益
B.基础产品
C.期望价值
D.附加价值
E.潜在价值
A.品牌
B.差别化
C.特色
D.核心竞争力
A.服务组合
B.产品组合
C.服务品牌
D.服务包
A.服务营销组合
B.服务产品策略
C.服务组合决策
D.服务品牌标志
A.提供物的差别化
B.服务交付的差别化
C.形象差别化
D.人员差别化
E.特色差别化
A.战略定位
B.行业定位
C.企业(机构)定位
D.产品组合定位
E.个别产品和服务定位
A.重要性
B.显著性
C.优越性
D.沟通性
E.独占性
A.定位图
B.排比图
C.配比图
D.成像图
A.行业定位
B.企业(机构)定位
C.产品组合定位
D.服务产品定位
最新试题
顾客因为()而离开企业,这是造成顾客流失最重要的一个原因。
()会影响着顾客心目中理想服务期望和预测服务的形成。
过程公平是指顾客希望处理过程的政策、()和时限公平。
从关系营销、顾客满意与顾客忠诚的关系来看,企业与顾客的关系决定了()
在采用生产线法时,进行()可以将总的工作分为许多简单的工作,以提高服务效率。
把顾客作为服务的生产要素纳入服务系统进行服务流程设计和管理的方法,这是服务流程设计方法中的()。
服务企业应该重视服务场景的设计,()也可以称为“对未来的设计”。
将顾客纳入服务系统中作为劳动力,来提高生产率,降低成本,这是服务流程再造类型中的()。
服务产品的()越高,消费者购买时感知风险就越大。
交易营销看重(),以获取新顾客为主,关注一次性的交易,营销的目的就是为了赢利。