罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

群体决策中的独裁原则方式的特点有：（）。

谢里夫通过故意弄坏营地的食品运输车，使得冲突双方孩子必须一起来推车才能把食品运回营地的方法来减少冲突，这种减少冲突的策略是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？