安装一台新的联网的电脑，用来替换一台现有的个人电脑。那台老的电脑被用作本地网...

单项选择题安装一台新的联网的电脑，用来替换一台现有的个人电脑。那台老的电脑被用作本地网络的打印服务器。哪项流程负责将这项更改记录进配置管理数据库？（）

A.变更管理
B.配置管理
C.问题管理
D.发布管理

1.单项选择题何时一个变更开始构建，测试和执行？（）

A.如果是紧急变更，变更请求一经分类就开始
B.变更有撤销计划就马上开始
C.影响度分析经过变更顾问委员会讨论就马上开始
D.变更请求被正式授权就马上开始

2.单项选择题下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系？（）

A.配置管理与变更管理之间没有依赖关系
B.如果变更管理不和配置管理共同实施，会收效甚微
C.变更管理的实施不能离开配置管理
D.变更管理和配置管理必须同时实施

3.单项选择题下列哪项活动属于变更管理？（）

A.回顾变更，确认它们已经起作用
B.产生一个变更去矫正某个知名错误
C.决定一个主要变更的发布策略
D.在一个远程地点实施一个软件变更

4.单项选择题在一个兼容ITIL的变更管理流程中，谁决定已提交变更的类别？（）

A.变更管理经理
B.变更顾问委员会
C.变更请求者
D.变更执行人

5.单项选择题下列哪项不是资源能力管理所关心的？（）

A.为例外的工作负荷实行差别收费
B.给配置项的使用建立个性设置
C.配置项的弹性
D.可供选择技术的知识

6.单项选择题ITIL的哪项流程负责确保组织意识到技术的更新？（）

A.能力管理
B.变更管理
C.IT服务财务管理
D.配置管理

7.判断题可用性管理负责理解在一段特定时期内组件在给定的条件下提供所需功能的可靠性。（）

8.单项选择题下列哪项缩写最能准确表述“停机时间”？（）

A.MTTR
B.CFIA
C.MTBF
D.MTBSI

9.单项选择题可用性管理的术语中，CIA代表什么？（）

A.组建影响度分析
B.机密性，完整性和可用性
C.配置项可用性
D.中央智能代理

10.单项选择题下列哪项最能描述“可靠性”？（）

A.机密性，完整性和可维护性的结合
B.在一些组件失去作用后仍能提供服务的能力
C.在给定的条件下配置项保持功能的能力
D.配置项保持或是恢复运行状态的能力