寿险公司员工个人绩效管理中的“绩效”概念是指员工的（）。

单项选择题寿险公司员工个人绩效管理中的“绩效”概念是指员工的（）。

A.工作目标和工作结果
B.工作行为
C.工作行为和工作结果
D.工作结果

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1.单项选择题 关于员工关系管理，正确的说法是（）。
①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分，而不是其全部内容
②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求
③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法
④作为员工关系管理的一种手段，员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理

A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④

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2.单项选择题在职业生涯管理方面需要承担责任的是（）。

A.员工的直接上级和员工本人
B.员工的直接上级和人力资源部门
C.员工本人和人力资源部门
D.员工本人、直接上级以及人力资源部门

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3.单项选择题某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组，要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题，这种培训方法称为（）。

A.角色扮演法
B.行动学习法
C.案例研究法
D.商业游戏法

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4.单项选择题在寿险公司培训中常用的商业游戏、案例研究、角色扮演等培训方法都属于（）。

A.传授培训法
B.团队建设培训法
C.正规教育法
D.人格及能力评价法

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5.单项选择题在寿险公司培训管理的（）阶段，借鉴成人学习理论的相关结论是很有意义的。

A.培训需求分析
B.培训计划实施
C.培训成果转化
D.培训效果评估

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6.单项选择题强化培训活动的战略一致性和成本有效性是寿险公司（）工作的主要目的。

A.培训计划实施
B.培训需求评估
C.培训管理
D.培训成果转化

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7.单项选择题下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。

A.培训针对的是员工，开发针对的是管理者
B.培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用
C.培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度
D.培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要

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8.单项选择题某寿险公司准备招聘一位培训讲师，在面试过程中，面试考官发现一位求职者的口头表达能力很强，尽管他在其他方面表现很一般，但面试考官还是给这位求职者的专业知识、沟通能力等评价项目打了高分，这表明，在该公司的面试中出现了（）。

A.宽松误差
B.晕轮误差
C.首因误差
D.对比误差

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9.单项选择题下列关于压力面试的说法中，正确的是（）。

A.在对各类求职者进行甄选时，都可采用压力面试法来提高面试效度
B.在压力面试中，面试官可以利用各种极端方式对面试者施加压力而不必考虑后果
C.在采用压力面试时，最好找那些未经训练的面试官，因为他们更能够制造压力
D.压力面试可以帮助面试官了解面试者能否在一定的压力环境下取得较好的绩效

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10.单项选择题下列关于无领导小组讨论的说法，正确的是（）。

A.无领导小组讨论在表面上没有领导，但实际上是可以私下指定一位领导者的
B.在实施无领导小组讨论时，最终将由全体参与讨论者共同评选出表现最好的一个人
C.在无领导小组讨论中使用的题目必须是答案具有很强冲突性的，这样才能激发讨论
D.要想实施有效的无领导小组讨论，必须在题目设计和评价者培训方面做好充分的准备

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