A.在进行评价面谈之前让员工本人先自我评价
B.将绩效反馈的重点集中在行为或结果上,而不是人本身
C.通过赞扬肯定员工的有效绩效
D.告知员工绩效评价结果
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A.案例研究法
B.拓展训练法
C.团队培训法
D.行动学习法
A.战略制定者和外部资源获得者
B.中层管理人员的导师和教练
C.企业的精神领袖及自我开发者
D.公司人力资源管理政策以及员工福利计划制定者
2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。
①认知性结果
②技能性结果
③情感性结果
④企业成果
⑤投资回报率
A.①②
B.②③
C.③④
D.④⑤
关于员工关系与劳资关系,以下说法正确的是()。
①在人力资源管理出现之前,员工关系常被称为劳资关系
②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法
③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通,而不是劳资关系中的工会表达意见
④员工关系更强调员工参与合作,区别于劳资关系所关注的对立与冲突
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
大多数寿险公司人力资源管理部门在某个时期,会组织各层级的岗位人员编写或者修订职位说明书,职位说明书的内容应当包括()。
①职位标识,岗位名称
②工作联系,汇报对象
③主要职责,职位权限
④任职资格,岗位要求
⑤工作条件,绩效标准
⑥奖惩标准,工作流程
A.①②③④
B.①②③④⑤
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥
寿险公司在组织绩效评价过程中,关于员工的绩效信息来源主要有()。
①上级
②同级
③下级
④被考核者本人
⑤客户
A.①②③
B.①②③④
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
绩效辅导的职能有()。
①向员工提供建议与指导
②为员工提供支持
③为员工提高福利待遇
④使员工获得信心
⑤帮助员工提升胜任能力
A.①②③④
B.①②③⑤
C.①②④⑤
D.①②③④⑤
寿险公司可以通过()途径改善人力资源管理职能的有效性。
①结构重组
②流程再改造
③外包方式
④新技术
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
职位评价环节一般遵循的步骤顺序是()。
①挑选典型职位
②确定职位评价方法
③建立职位评价委员会
④对职位评价人员进行培训
⑤对职位进行评价
⑥与员工交流,建立申诉机制
A.①②③④⑤⑥
B.①③④②⑤⑥
C.③④①②⑤⑥
D.③④②①⑤⑥
最新试题
根据报酬的定义,以下关于材料中独立办公室、华中区业务管理机会的说法,错误的是()。
寿险公司可以通过()途径改善人力资源管理职能的有效性。①结构重组②流程再改造③外包方式④新技术
该寿险公司此次人力资源招募来源不包括()。
一季度结束后,A发现季度保费计划任务超额达成,但季度奖金与预期却有较大差距,人力资源部的解释是出于保密需要无法提供计算公式及计算过程,仅提供计算结果,这说明()。
寿险公司在组织绩效评价过程中,关于员工的绩效信息来源主要有()。①上级②同级③下级④被考核者本人⑤客户
人力资源是指“一个国家、经济或者组织所能够开发和利用的,用来提供产品和服务,创造价值,实现相关目标的,所有以人为载体的脑力和体力的总和”,这表明人力资源的特性包括()。①能动性②社会性③可持续性④可开发性
关于员工关系与劳资关系,以下说法正确的是()。①在人力资源管理出现之前,员工关系常被称为劳资关系②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通,而不是劳资关系中的工会表达意见④员工关系更强调员工参与合作,区别于劳资关系所关注的对立与冲突
A最终通过面试加盟该寿险公司,报到时收到人力资源部提供的省级分公司个险分管总任职岗位说明书,经阅读发现关键内容缺失,缺失的内容可能为()。
某寿险公司多名员工对未来的工作目标达成、工作环境可能发生的变化感受到压力,从而引发担心、恐惧情绪。以下说法正确的是()。①针对此压力源,公司可以采取目标设置和小量成功的方法来处理②针对此压力源,公司可以采取有效的时间管理来处理③针对此压力源,公司可以采取工作再设计的方法来处理④此压力来源属于预期性压力源,如何缓解题中员工的压力属于员工健康管理工作范畴
现场招聘会结束后,关于人力资源部门后续工作的说法错误的是()。