A.品牌的定位和品牌概念的推广
B.提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值
C.维护、完善和传播知识品牌产品的良好品质形象
D.考虑如何进行品牌更新,赋予品牌新的内涵和形式
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由于保险产品品牌成熟期较长,当保险业务已经具备一定的规模、经营和盈利较为稳定并形成了自己的特色,客户、行业和社会大众有了较为一致的认识,保险业务就进入了成熟期。此时保险公司就需要进行品牌的巩固和扩展,主要方法包括()。
①充实品牌内涵
②品牌广告推广
③客户满意度建设
④危机管理
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.产品品牌战略
B.公司品牌战略
C.服务品牌战略
D.文化品牌战略
A.品牌联想
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌知名度
A.品牌资产的强度决定了一个品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性
B.专利、商标、商誉等不属于品牌资产
C.品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度、品牌联想和其他专属性品牌资产构成
D.品牌资产评估主要包括品牌审计、品牌追踪和品牌绩效等三种方式
A.品牌是一个集合的概念,一般以文字或者图案来表示,前者为品牌名称,后者为商标
B.在现代竞争的市场经济中,消费者选取品牌的决定因素仍然是产品的基本功能和服务,而非额外利益和附加价值
C.品牌对于保险公司具有特殊效应,这体现为感召效应、持续效应、连带效应
D.品牌经营可以帮助保险公司摆脱低级的价格竞争
广告对品牌的推广作用是难以替代的,一般而言,利用广告推广品牌的阶段性目标有()。
①提高知名度
②强化品牌
③传递清晰的信息
④有效规避品牌风险
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.正面定位
B.侧向定位
C.比附定位
D.全面定位
A.品牌定位和推广
B.品牌维护和完善
C.客户价值与满意度
D.品牌更新与再定位
A.产品品牌战略
B.文化品牌战略
C.公司品牌战略
D.服务品牌战略
最新试题
下列不属于独立董事特别职权的是()。
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。
()是信息系统的核心环节,是一个将数据转换为价值的输出过程。方法可以是文件的建立、排序、更新、检索等基本操作,也可以是计算、统计汇总、逻辑判断等带有决策功能的操作。
360度绩效评估法包括的评价有()。①自我评价②同事的评价③下属的评价④客户的评价⑤主管的评价
保险公司的战略实施涉及公司经营管理的各个方面,公司的每一位成员只有通力协作,才能保证战略的顺利实施。保险公司战略实施的内容包括()。①资源的有效投入②监督管理部门的严格监管③组织和流程的良好设计④详尽合理计划的制定⑤管理者的卓越领导
关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。整体而言,A寿险公司采用的是专业化发展战略,以下陈述错误的是()。
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中,正确的是()。
在风险管理方法中,风险自留通常适用于()。①风险所致损失频率和损失程度低、损失在短期内可以预测②风险所致损失频率和损失程度高、损失在短期内可以预测③最大损失发生概率比较低④最大损失不影响企业或单位财务稳定
寿险公司发展战略的选择通常使用SWOT矩阵分析法,对于一家刚刚成立的寿险公司而言,如果外部市场存在较大发展机会,行业处于快速发展时期,那么,这时候这家寿险公司适宜采取的战略是()。