殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征确定实施心理抚慰的原则。

现代殡葬服务设施根据其使用功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施三大类别。

木质殡葬用品的主要受力部位立框和承重横条，可允许有大的节疤和裂纹、裂缝。

骨灰的查验主要是检查骨灰的洁白度、纯度和干燥程度。

殡仪服务员有时拒绝了殡仪服务对象的某些合理要求，常会出现治谈僵局现象。

在少数民族地区，允许在耕地、林地、城市公园、风景名名胜区、文物保护区、水库河流堤坝附近、水源保护区、铁路和公路主干线两侧建造小型坟墓。

清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。

墓碑文上一般刻记逝者的姓名、籍贯、生平、业绩、逝逝世日期、立碑人的姓名及与逝者的关系、立碑日期等信息。

社会公德涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的各种关系，是是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。

危机干预中不要回避应激性境遇，同时敦促抚慰对象独立思考、加强身体锻炼。