客户投诉处理原则主要有（）。

（）指一个音节发音时高低、升降、长短的变化。它具有区别词性和词义的作用。

劳动争议的处理方式除了协商外，还包括（）

当客户提出资费太贵时，话务员可以采用如下方法进行挽留：（）。

在主动的（）工作中，建立完善的预警机制、有效的分柝相关料和掌握高超的挽留技能是三个重要的方面。

河南省简称豫，省会城市是（）。

当需要客户提供资料时，客服中心服务的不当用语是（）。

投诉处理可以分为（）个步骤。

属于传送网的有（）。

当需要转接客户投诉时，客服中心服务的规范用语是（）。