管理的一般职能来源于管理的二重性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

管理是一种有意思、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。

组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。

著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。