某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（取最大值系数＝0.7）。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短其期的定性指标。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。