A.线性正相关关系
B.线性负相关关系
C.没有线性关系
D.平行关系
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A.信息提供更及时
B.经营过程更透明
C.公平的全球定价
D.分销渠道选择更多
E.控制信息能力增强
A.在线服务
B.渠道管理
C.电子邮件营销
D.协作服务
E.销售
A.自动应答
B.在线产品配置
C.销售
D.协作服务
E.第三方应用
A.不利于控制
B.享受更加专业的服务
C.企业可以集中管理自己的核心业务
D.企业内外呼叫中心不易集成
E.节约成本
A.降低管理成本
B.增强与其他应用软件的“对接”
C.接触更多的客户
D.节约员工培训成本
E.程序缺陷少,系统不稳定
A.能把力量集中于最有价值的客户
B.减少了客户与员工之间的接触
C.一直的客户体验
D.在更大的范围实现C.RM系统集成
E.利润空间变小
A.冲浪者
B.简单者
C.交易者
D.娱乐者
A.简单者
B.冲浪者
C.交易者
D.娱乐者
A.提供回溯性的动态数据信息
B.提供静态的数据信息
C.提供历史性的动态数据信息
D.提供预测性数据信息
A.提供预测性数据信息
B.提供回溯性的动态数据信息
C.提供静态的数据信息
D.提供历史性的动态数据信息
最新试题
即使商品有问题使他们感到不方便,他们也不会用抱怨的方式来麻烦你是属于()
当代最具有个性的“新新人类”的消费活动中,遵循自己独有的生活方式,标新立异.张扬个性.追求与众不同成为他们选择商品的首要标准,属于()
顾客关系调查中最简便快捷的是()
按照顾客购买决策的风险程度下列错误的是()
销售自动化的销售渠道包括()
哪项不是影响顾客情感的因素?()
对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。
顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面?()
喜悦或大笑时眼睛半闭或者全闭是属于顾客情感的()
()可以排除干扰,不断促进和提高消费心理活动的强度和效果。