A.冲浪者
B.简单者
C.交易者
D.娱乐者
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A.提供回溯性的动态数据信息
B.提供静态的数据信息
C.提供历史性的动态数据信息
D.提供预测性数据信息
A.提供预测性数据信息
B.提供回溯性的动态数据信息
C.提供静态的数据信息
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A.提供预测性数据信息
B.提供静态的数据信息
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A.提供预测性数据信息
B.提供静态的数据信息
C.提供历史性的动态数据信息
D.提供回溯性的动态数据信息
A.企业缺乏客户战略
B.对企业业务流程做相应的调整
C.客户数据质量不高
D.对企业员工进行培训
E.没有建立CRM实施效果的测量机制
A.内部半自动化
B.利用网络
C.战略结盟
D.CRM软件供应商
E.与大企业合作
A.客户智能
B.网上服务管理
C.电子邮件管理
D.销售智能
E.呼叫中心
A.客户智能
B.网上服务管理
C.在线销售管理
D.销售智能
E.呼叫中心
A.电子邮件管理
B.网上服务管理
C.在线销售管理
D.销售智能
E.在线营销管理
最新试题
对顾客情感的产生及发展产生作用的客观因素和外界力量的总和是()
顾客关系管理的核心,正确的选项是()
顾客关系管理理论的产生包括哪几个方面?()
哪项不是影响顾客情感的因素?()
顾客在购买商品时,为了进行比较,往往会在头脑中重现他曾经在别处买过或者使用过的同类商品是()
顾客关系管理的概念正式提出是在哪一年?()
顾客关系管理可实现()信息交流。
不属于顾客关系调查的方法的是()
顾客关系调查及时性原则是为了()
对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。