前厅部男员工应侧发不过耳、后发不过领；女员工长发可用各色发卡束起，显得漂亮。

下列选项中一般设在饭店一楼的有（）

钥匙机也称制卡机，用于为客人制作房卡。

总机主管一般负责管理（）。

礼宾处负责与有关公司、旅行社等单位建立业务关系。

大堂副理相当于经理助理。

饭店规模越大，接待人数和服务项目越多，则总台面积应越大。

前厅部不需要为客人提供饭店内外有关活动的信息。

下列属于饭店内部管理信息的有（）。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。