问答题
骆先生是一位经验丰富且颇有威望的“老导游”。某年,骆先生在北京接待了德国某旅行社组织的一个旅游团,北京是他们的最后一站。据反映,这个团主要有4个人组成。其中游客A非常急躁,候车、办手续、结帐时,若稍需等候就很不耐烦;第二位游客B则相反,温和而稳重,不苟言笑,不爱与服务员攀谈,说话做事慢慢腾腾;第三位客人C活泼大方,面部表情丰富,爱说爱笑,显得聪明伶俐;最后一位客人D喜欢独处,很少在大庭广众之下大声言笑,显得腼腆而羞怯。
假定你是骆先生,你将如何做好该团的接待工作?最新试题
()是审美对象刺激人的感官而引起的各种感觉与随之而来的总合活动。
题型:填空题
旅游活动()满足人们社交和尊重需要,()满足人们自我实现的需要。
题型:单项选择题
旅游态度的特征有()。
题型:多项选择题
()是指在旅游活动中通过感官或仪器,有目的、有计划地记录旅游活动中人的行为、动作、表情、言论等方面的表现,分析其内在原因、了解其内心活动的基本规律的方法。
题型:填空题
旅游心理学研究范围涉及到()。
题型:多项选择题
个性
题型:名词解释
消遣型旅游者的心理需求特点是什么?
题型:问答题
开放型问卷,是调查者对所有调查的问题事先给出两个或两个以上的答案,被调查者只能按调查表的要求选择一个或几个答案。
题型:判断题
改善人际关系的方法有哪几类?
题型:问答题
果断性是一个人善于迅速地根据情况的变化,采取相应措施的意志特点。
题型:判断题