单项选择题京菜融合了()、蒙、满、回民族的烹饪技艺,吸收了全国主要地方风味,尤其是山东风味,形成了自己的特色。
A.藏
B.汉
C.壮
D.土
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1.单项选择题银器属()物品,应设银器台帐,实行领出收回制度登记造册。
A.普通
B.贵重
C.一般
D.中档
2.单项选择题对客人的称呼下列()不符合服务敬语的要求。
A.对第一次来就餐的客人男性应称“先生”
B.对熟悉的客人称绰号
C.对熟悉的客人准确道出姓氏和职务
D.对初次见面的女宾应称“女士”
3.单项选择题符合《食品卫生法》规范操作要求是()。
A.干净的餐用具应存放在消毒柜中
B.托盘无需清洗消毒
C.为客人斟酒后用手擦瓶口
D.为客人上汤菜时大拇指扣住碗内
4.单项选择题当打扰客人或给客人带来不便时,服务员应该向客人真诚而礼貌地说()
A.看着点
B.对不起
C.靠边点
D.谢谢你
5.单项选择题鸡尾酒的分类方法主要是按定型,按酒精含量,按饮用温度,按饮用时间和按()分类。
A.不同基酒
B.不同饮料
C.不同配料
D.不同果汁
6.单项选择题泸州老窖特曲属于()大曲酒类。
A.米香型
B.浓香型
C.混合香型
D.复香型
7.单项选择题在食品卫生中,对食品的()要求是首要条件。
A.色、香、味、形
B.无毒无害
C.符合营养
D.引人食欲
8.单项选择题轻托时左手掌伸平,掌心向上,五指分开,右手将装好物品的盘从台上拉出()。
A.1/4
B.1/3
C.2/3
D.1/2
9.单项选择题()是餐厅服务工作给客人留下第一印象的基础,同时保证顾客和员工的人身和财产安全也是第一位的。
A.安全
B.制度
C.卫生
D.服务
10.单项选择题情景培训法的优点是()。
A.学员可进入角色,有直接的感受
B.训导师好掌握授课技巧
C.培训所需要的时间较短
D.能体现训导师临场发挥的能力
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关于餐饮服务人员心理素质,描述正确的有()。
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吃()是蒙古族人宴请宾客的最佳食品。
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中餐零餐服务的特点之一是()。
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乌龙茶介于()之间,属半发酵茶。
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轻托装盘时,通常是高物、重物在托盘()档,轻物、低物在()档。
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()服务是指餐厅服务员以高档的道德修养,对服务过程中出现的各种情况和问题做到恰当理智的处理。
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西餐服务中,()服务要求提供较高的分菜技术。
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以下,()是中餐厅配备各种餐、用具的依据。
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清真菜肴品种繁多,其名菜的代表菜有()。
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当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。
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