A.更名
B.特殊优惠
C.换房
D.退房
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A.提前一天
B.提前两天
C.提前半个小时
D.至少提前一个小时
A.客户成交后,要求销售代表发短信恭喜客户,经理不需要发短信
B.签约前一天,电话提醒客户签约时间及需要的资料
C.签约电话预约工作需要填写《签约电话预约表》
D.签约前发给客户的短信要求使用统一模板
A.通过电话沟通与客户约定签约时间
B.通过电话沟通签约地点
C.通过电话沟通告知客户签约须知
D.通过电话沟通其他注意事项
A.签约时间
B.地点
C.须知、注意事项
D.以上都是
A.负责停车场车辆的管理,检查
B.引导停放并对过夜车辆进行登记
C.负责大门口人员、车辆的疏导,引导车辆按交通标志行驶,劝导逆行驶的车辆
D.指挥小区大门外的交通车辆安规行驶
A.对小区大门、停车场、小区内周边的安全秩序和交通秩序进行维护
B.对小区外的安全秩序和交通秩序进行维护
C.对小区内的园林进行养护维护
D.对小区内的道路进行保洁维护
A.所有挂画均要干净、无尘
B.所有窗帘均要干净清洁、悬挂整齐
C.所有布艺家私要无污迹、无破损
D.所有桌面装饰和摆设要无灰尘
A.为了做好客户电话咨询服务工作
B.建立统一的电话服务标准
C.规范对客户电话咨询工作
D.回复口径等标准,催进部门间工作互动
A.“您请稍等,我帮您问问”
B.“等一下,没看见我在忙吗?”
C.“不清楚,你问销售上吧!”
D.“这是公司规定,你之前没问吗?”
A.收款处的柜台要干净、整洁
B.收款处柜台内部要整洁,贵重物品、财务要严格保管
C.员工上岗时要准备好工作用具
D.不确定身份的客户进入工作区需立上前询问、立即制止
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物业服务中心消杀岗工作人员在消杀过程中应注意的事项,下述描述哪些正确?()
工程家政维修人员在进行有偿服务时,应按()向客户收取费用。
物业服务中心门岗人员在接待来访客户时,下述哪项描述是错误的:()
进入客户家中前,先穿好鞋套,按门铃或敲门()声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候()秒钟左右进行第二次按门铃或敲门,等待客户回应。
绿化岗工作人员在施肥、除虫害时,下述哪项注意事项是错误的?()
物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。
清洁岗工作人员在清理化粪池时,下列哪些注意事项描述正确?()
神秘客户推进目的包括下述哪几项?()
物业服务中心巡逻岗人员在装修管理方面,下述哪些是属于注意事项?()
垃圾中转站每天清运后彻底的冲洗,每周消毒()次;垃圾车每天冲洗()次。