A.人员补充和培训开发规划
B.薪资激励规划
C.人员分配和晋升规划
D.员工职业生涯规划
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A.申请营业许可
B.进行注册登记
C.申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房
D.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
A.生产与消费的同一性
B.异质性
C.依托性
D.综合性
A.旅游广告宣传
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系和印刷品
A.旅行社无法直接接触旅游者,因此缺乏有关目标市场的真实信息和第一手资料。
B.可以使旅行社在短期内通过各地中间商扩大接触市场的范围,减小自设销售网点的风险。
C.销售的中间环节过多或中间商销售不利时,会增加旅行社的渠道成本。
D.中间商的选择和管理也给旅行社带来很大的挑战。
A.综合性原则
B.跳跃性原则
C.前瞻性原则
D.灵活性原则
A.认真做好旅游者的接送服务
B.协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作
C.热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D.维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作
A.设计和组合产品业务
B.产品促销业务
C.产品销售业务
D.策划业务
A.降低了旅行社市场准入门槛
B.下放审批权
C.质量保证金动态管理
D.对设立分社与营业网点的限制放宽
A.旅行社产品的替代品
B.为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息
C.在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约
D.方便顾客购买产品
A.市场分析子系统
B.营销自动化子系统
C.服务自动化子系统
D.信息分析子系统
最新试题
直至20世纪初,中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
旅行社在经营过程中,要制定出合理的产品价格,必然要遵循行业的原则,包括()。
选择地址是旅行社设立服务网点的开端,旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有()。
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
在旅游线路的构成中,旅游目的地或旅游吸引物和城市间的转移以及旅游者住宿的饭店是旅游者最为关心的。
团队旅游接待业务的共性特点有()。
旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。