旅游企业采用差异化战略时，在人力资源规划上更注重员工的创新性的培养。

（）指旅游企业为了实现企业的战略和目标，评估企业现有人力资源的优势和劣势，分析影响企业内外部环境的各种因素，预测人力资源的需求及劳动力市场的供给情况，制定相应的政策和措施，使企业能够及时获得所需要的人力资源，同时使员工与企业一同成长和发展。

旅游企业在进行服务员招聘时，心理测试可以作为主要的甄选方式。

工作参与法适用于旅游企业所有岗位的调查，并且具有较高的信度和效度。

以勤奋或者员工的出勤率作为工作效果和工作表现的衡量指标是有效的。

‏我国在人才招聘中通常使用的甄选方法包括（）。

旅游企业培训的方法多样，师徒制的特点是（）。

笔迹测试在旅游企业人员招聘中应用较少。

​旅游企业招聘时，通常会采用多种方式进行人员甄选，也会进行背景调查并设置适用期，利用冰山模型来解释，原因在于人在冰山之下的素质（）不容易测评。

绩效考评由（）组成。