判断题推销人员应该知道,当今社会是一个知识经济社会,唯有不断学习,才能稳固地立足于这个社会。
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6.多项选择题推销控制中经常采用的方法有()
A.获利性分析法
B.二八原则法
C.生产效率测量
D.百分比分析
E.预算分析
7.多项选择题推销组织的特征有()
A.适应性
B.目的性
C.协调性
D.传递信息性
8.多项选择题在电话中处理客户异议应该注意()
A.了解客户及其需要
B.预测客户对价格的异议
C.谈论节省的费用
D.从客户务实的特点入手
E.确保客户知道他所冒的风险
9.多项选择题当潜在客户接电话时,在最短的时间内引起潜在客户的兴趣,应该注意()
A.要精心设计开场白
B.约见事由的叙述要充分
C.口齿清晰,言辞简洁,坚定连贯
D.证据平缓,让客户感到你的专业和可信赖
E.要热情、亲切、诚恳、富有耐心
10.多项选择题如果打电话给老板,接电话是他秘书,这一过程需要注意()
A.有礼貌地用坚定的证据说出要找的潜在客户的姓名
B.必须简短地介绍自己,让秘书感觉到事情很重要
C.语气要轻松、亲切、自然
D.避免直接回答对方的盘问
E.与秘书对话要简明扼要、点到为止
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推销人员遇到意想不到的情况时要理智分析,随机应变。
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现代社会推销员要想获得成功,必须具备较高的素质和多样化的技能。
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不同推销员的个人观察能力不同,使用的方法也有所不同。
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以满足客户需求为中心,充分满足客户需要是现代推销的出发点和归宿。
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推销观念是就是推销哲学,是推销工作的指导思路。
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倾听是一种无言的咨询,它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么,从而为推销员指明方向,为客户提供适应的产品。
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