《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。

旅客持中铁银通卡在铁路售票窗口、自动售票机、互联网等渠道刷卡购票。

动车组商务座车车种代码为ZES。

在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，可以占用席位或任意跑动。

乘务餐供应实行现金缴费方式。

旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，不限时间。

列车长必须加强对编挂在本列车的特种车辆（餐车、邮政、行李、发电）进行检查与巡视。

动车标识中，“小心站台间隙”英文翻译：Be ware of gap。

动车组客室车窗由双层中空夹层玻璃制成，中空部分充惰性气体。

CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。