单项选择题旅行社经营战略主要强调的是()
A.个性
B.制度
C.方法
D.方向
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1.单项选择题制造业一般用符合标准来定义质量,而服务业则更多地用()定义质 。
A.产品内涵
B.质价相符
C.游客参与度
D.顾客满意度
2.单项选择题旅行社游中阶段管理的重点是管理好服务质量与()
A.导游员质量
B.产品质量
C.环境质量
D.销售质量
3.单项选择题以下属于组合旅游的优点是()
A.易于成行
B.收费低
C.组织性强
D.安排紧凑
4.单项选择题在旅行社营业收入的构成中,汽车超公里费应作为()
A.综合服务费
B.城市间交通费
C.专项附加费
D.单项服务费
5.单项选择题旅行社集中市场策略的优势是()
A.提高企业的应变能力
B.提高企业抗风险能力
C.成为市场领先者
D.经营利润可观
6.单项选择题旅行社在组织和管理经营活动所发生的费用及统一负担的费用应属于()
A.营业成本
B.营业费用
C.管理费用
D.财务费用
7.单项选择题在我国,成立具有法人资格的旅行社,必须首先向()部门申请。
A.税务
B.工商管理
C.旅游行政管理
D.航空管理
8.单项选择题中国旅行社业市场奠基化阶段主要在()年。
A.1949—1978
B.1979—1988
C.1989—1994
D.1994—2001
9.单项选择题企业文化由物质文化、制度文化、精神文化三个层次构成,而旅行社的领导体制、组织机构及人际关系等属于企业文化中的()层次。
A.物质文化
B.制度文化
C.精神文化
D.表层文化
10.单项选择题旅行社在旅游者和旅游企业之间充当的角色是()
A.领导者
B.中介者
C.协调者
D.指导者
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团队旅游接待业务的共性特点有()。
题型:多项选择题
旅行社促销内容分为()
题型:多项选择题
单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
题型:多项选择题
旅游点间的距离太远,既造成产品价格提高,也降低产品的吸引力。因此,城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。
题型:判断题
国内旅行社在选择广告媒体时,使用比较多的是()。
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餐饮服务采购是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中对餐饮方面的需要而进行采购的业务。
题型:判断题
旅行社销售业务包括()环节。
题型:多项选择题
在我国,由于大多数旅行社规模较小,业务并不复杂,加之从业人员素质较高,因此,旅行社组织机构层次不多,管理跨度相对较小。
题型:判断题
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
题型:多项选择题
旅行社产品定价方法包括()。
题型:多项选择题