最新试题
现代酒店信息管理系统中最基础、最核心的功能是()。
题型:单项选择题
前厅服务质量的高低,取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
题型:判断题
刘女士人住酒店0825客房,当晚10点马先生自称是刘女士的丈夫,有急事来找刘女士,而且持身份证、结婚证证明自己身份。作为前台员工你应当如何答复?()
题型:单项选择题
前厅服务质量管理的体系包括()
题型:多项选择题
下列状态表示客户在酒店的是()
题型:多项选择题
VIP客人抵店后应准确使用()来称呼客人。
题型:单项选择题
以下信息中,属于机密信息的是()。
题型:单项选择题
为了降低“No Show”比率,预订部应该加强客人到店前的核对工作,信息最准确的是()
题型:单项选择题
平均房价ADR的计算公式是()
题型:单项选择题
通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况能()
题型:多项选择题