流程优化法中提到的流程构成部分不包含（）。

单项选择题流程优化法中提到的流程构成部分不包含（）。

A.投入
B.控制
C.过程
D.结果

1.单项选择题适用于对文字理解有困难的人的工作分析法是（）。

A.访谈分析法
B.关键事件法
C.问卷分析法
D.工作日志法

2.单项选择题简单易行、设计成本低但也易因照搬照抄而脱离企业实际的岗位设计方法是（）。

A.流程优化法
B.关键使命法
C.标杆对照法
D.组织分析法

3.多项选择题比较常用的工作分析方法有（）。

A.组织分析法与关键使命法
B.观察分析法和访谈分析法
C.问卷分析法和参与法
D.关键事件法和工作日志法
E.流程优化法和标杆对照法

4.单项选择题通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料。这种工作分析方法被称为（）。

A.观察分析法
B.问卷分析法
C.工作日志法
D.访谈分析法

5.单项选择题各个岗位的员工根据自己的工作内容粗略写出本岗位的岗位职责。这属于工作说明书制定中的（）。

A.专家调查访谈
B.员工编写初稿
C.主管审核签字
D.专家培训

6.单项选择题工作说明书中最重要的信息是工作描述和（）。

A.工作标识
B.工作权限
C.职责与任务
D.工作规范

7.多项选择题按照企业员工所在岗位、工作性质和执行职能的不同，岗位通常被分为（）。

A.党政机关人员
B.工人与学徒工
C.工程技术人员
D.管理人员
E.服务人员

8.单项选择题适用于管理类或其他随意性大、内容复杂的岗位分析的工作分析方法是（）。

A.参与法
B.观察法
C.问卷法
D.工作日志法

9.多项选择题关于观察分析法，下列说法正确的是（）。

A.不适用于以脑力劳动为主的工作
B.适用于常规性、重复性的工作
C.适用于循环周期长的工作
D.取得的信息较客观准确
E.员工有参与感

10.多项选择题下列关于组织分析法描述正确的有（）。

A.首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型
B.然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位
C.注意力集中于关键岗位，可以用较少的投资得到较高的回报
D.能深人解决许多细节问题，尤其适合于一个大型的传统组织
E.现实中，岗位设计往往会过于复杂和具体，需要客户的大力支持