从消费角度来看，商品名称不仅是商品的文字名称、识别商品的标志，而且可以引起库...

判断题从消费角度来看，商品名称不仅是商品的文字名称、识别商品的标志，而且可以引起库里肖夫效应，激发消费者的心理活动。

1.判断题尊重需要是人们在社会中需要得到社会的容纳和重视。

2.判断题前厅部经理必须熟练掌握2门以上的外语。

3.判断题礼宾部主管对前厅部经理负责，直接下属为行李处领班及礼宾部。

4.判断题员工考评制度是一项先进的技能管理制度，是员工管理科学化的一种方法。

5.判断题评估的书面材料都要存档保管，正本存入员工个人档案，副本报送部门主管。

6.判断题员工培训是前厅、客房部管理的一项经常性工作，是饭店人力资源开发的重要内容之一。

7.判断题一般而言，人力资源部直接负责客房和前厅部招聘工作，以提高工作效率，保证招聘人员的质量。

8.判断题根据客人的具体情况合理实行弹性工作制，这样会使服务员的工作量饱满，同时又能及时保证客人对服务的需要。

9.判断题通常情况下，前厅部服务人员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

10.判断题前台接待主管具体负责组织饭店客房商品的销售和接待服务工作，保证下属各班组之间及与饭店其他部门之间的协调。