饭店可根据公寓长包房宾客的需求特点，增加（）等设备物品供客人使用。

绿色饭店（）需对水、电、气、煤、油的消耗量进行监测和对比分析，并定期向员工报告。

清洁剂的储存，库房要保持通风，严禁烟火，并配备（）。

迎宾员为住客介绍（）有何特色，实际上是让客人尽快熟悉客房的情况。

在服务工作中态度诚恳、热情大方，在仪容仪表上仪表端庄，在与客人的交谈和行为举止中表现出乐于助人，充分体现服务员对宾客的（）服务。

为了保证对贵宾房的清扫整理质量，部门管理人员必须安排技术职称在（）以上的服务员进行房间清扫。

接受宾客的投诉需（），不能有意拖延处理，否则有可能引发客人更大的不满意，这是处理客人投诉时应注意的问题。

目前（）门锁系统更为先进，它是利用人更具独特的生理特征作为开启门锁的信息，为客人和饭店带来更大的方便和安全。

大理石地面在使用前需先用封地蜡封闭，以隔绝（），使地面更易清洁、防止磨损，从而延长大理石地面的使用寿命。

花岗岩石地面投入使用后约经（）后才适宜进行打蜡处理。