工会是每个企业必须成立的。

薪酬调查是调查竞争对手的工资水平。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

人力资源需求预测的管理层预测法主要适用于长期预测。

方法分析主要是确定本职位需要完成的任务。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

员工培训可以外包。