单项选择题零售客户一定有自己固定的消费群体,他们间()。
A.有一种信任关系
B.情感相对融洽
C.相对了解消费习惯和消费档次
D.以上全是
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1.单项选择题滞销卷烟对零售客户的影响有()。
A.影响资金周转
B.可能会因保存不当带来经济损失
C.甚至会影响与公司之间的关系
D.以上全有
2.单项选择题对于滞销烟销售应注意()。
A.摆放在显眼位置
B.把握好身边烟民
C.抓住时机,积极促销
D.以上都是
5.单项选择题对高档烟消费群体进行服务时应注意()。
A.要保证产品质量,让客户买的放心
B.积极为客户提供个性化和差异化服务
C.用优质的服务让客户舒心消费
D.以上均有
6.单项选择题()等场所存在高档烟消费需求。
A.党政机关
B.厂矿企业
C.宾馆、饭店、娱乐场所
D.以上均有
7.单项选择题高档烟的消费群体主要有()。
A.大学生
B.普通工人
C.农民
D.以上均不是
8.单项选择题高档卷烟销售应注意()。
A.抓住目标群体,不断挖掘消费潜力
B.提供优质服务,创造良好“购物体验”
C.做好货源组织,确保货源充足
D.以上都是
10.判断题老牌子断货是推介新品排的最佳时机。()
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通过采用高弹性的送货系统,为客户提供真正意义上的服务,体现了卷烟配送运输的沟通性特点。
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对违法财物进行检查的,应当有2名以上办案人员执行。
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提高服务质量的关键,是满足顾客各方面的需要,重点要突出服务创新和个性化服务。
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在一般情况下,感官鉴别法需要使用检测仪器。
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为使卷烟商品出入库方便,容易在仓库内移动,基本条件是将卷烟商品面向通道保管。
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卷烟商标具有创立名牌产品的作用。
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作为质量小组召集人,必须精通质量管理,不一定要有较强的人际交流技巧和一定的管理才能。
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