移动通信营业员考试集团客户应知应会章节练习(2018.03.03)

来源：考试资料网

1 下列选项中，不是访客通业务的目标客户为（）。

2 集团统付WLAN业务申请开通时，需提交业务开通联系单并附带业务信息数据模板，下列不是数据模板中内容的是：（）

3.填空题千里眼业务是集团定义规范的业务产品，其主要为集团客户提供（）服务。

4.填空题集团彩铃的付费方式有：（）付费和（）付费。

参考答案：统一、个人

5.问答题企业短信都能实现什么功能？

参考答案：（1）移动办公：集团客户可以利用企业短信进行会议通知、日程提醒、邮件提醒等，通知短信迅速地发送到企业员工手机上，提高办公...

6.填空题呼叫中心直连是指通过中国通信语音专线将客户侧语音设备与移动核心网进行直连，实现（）的呼入呼出功能。

参考答案：语音特服号

7 SI为主体承担销售工作（签单）职责，诸如以SI为主要角色获取客户资源、制定解决方案、多次交流沟通、签署合作备忘录、辅助中国移动与集团客户签署业务合作协议，一级客服支撑及关系维系；面向集团客户的业务使用培训与问题解答等工作，其分成比例最高为（）。

8 以下信息化产品计入信息化收入的是（）

9 我国已制定了两个二维条码的国家标准：（）。

10 动力100之营销动力包里面模式一、模式二分别是：（）