移动通信营业员考试集团客户应知应会章节练习(2018.03.21)

来源：考试资料网

1 重要集团客户指的是目标法人及产业活动单位中党政军单位及按员工数从高到低排序总计前（）的集团客户。

2 讲礼仪的重要性是：（）

3 MAS服务器部署在（）。

4.填空题漫无目的的营销活动是失败的营销，好的营销员对自己的营销工作应有明确的目标并且有达成目标的决心，（）是培养良好营销工作习惯的有效方法之一。

参考答案：目标分析法

5 WLAN是目前广泛使用的无线接入技术之一，它是由（）标准来规定的。

6.判断题无线ATM——利用中国移动GPRS传输技术，网络覆盖面积，以经济快捷的方式，方便银行将ATM机布置在有流动性和临时性特点，且现金收入较大，收费点分布较广的场合，既让银行在节省租用DDN费用，扩大营业面积的同时，让客户摆脱地点限制随意刷卡，实现各种费用的现场支付。（）

7 呼叫中心直连和租赁式呼叫中心产品开通都需要向省公司发送（）进行呼叫中心局数据申请，申请单务必写明产品名称，便于网络部分清局数据制作方法。

8.填空题（）是通过DTU、控制卡与LED显示屏相连，通过GPRS无线网络与Internet上的一台信息发布服务器相连，信息发布用户只需要上网通过IE浏览器登陆到信息发布服务器，即可实现前端LED屏的信息发布与控制。

9 IDC业务具有电信级的安全性，保障主要体现在（）三个层面。

10.问答题集团客户统一付费收入的经分系统统计口径是？

参考答案：统计周期内，集团客户通过集团帐户，采用现金、银行托收、预付费等多种缴费方式，统一支付的集团产品费用以及集团成员通信费用之...