银行大堂经理考试章节练习(2018.12.23)

来源：考试资料网

1 以下关于农户小额贷款的说法，正确的有（）。

2.判断题当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。

3 等候时间超过10分钟以上时应（）

4 产品营销流程执行责任人为（）。

5 关于连带共同保证，说法错误的是：（）

6 整存零取定期储蓄存款适用于（）。

7 （）是网点的首席客户经理。

8.填空题在营业厅内为客户提供无线上网（WiFi）服务，标识醒目，操作便捷，（）及客户私密保护措施到位。

9 “银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。

10 财富中心型网点至少要设置（）个功能分区。