银行大堂经理考试章节练习(2020.04.26)

来源：考试资料网

1 属于金穗借记卡换卡业务的是（）。

2 《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。

3.判断题网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）

4.判断题晨会中，大堂经理要明确当日巡视重点，检查监督员工标准着装。（）

5.判断题招行为了更好地为房贷客户进行售后服务，客户小孩子上学需要房产证复印件并且需要盖章，招行可以帮助办理此业务。

6 （）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

7 客户在大额存单产品未到期前，可办理全额或（）次部分提前支取。

8 金融机构有（）行为，情节严重的．处二十万元以上五十万元以下罚款，并对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，处一万元以上五万元以下罚款。

9.判断题零售业务转型的关键是打造一支由网点负责人、个人客户经理、个人理财顾问、开放式柜台柜员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。（）

10.判断题公司账户资金可以向公司法人个人账户资金任意转账。