通信服务规范章节练习(2019.05.03)
来源：考试资料网
参考答案：继续维修好设备，耐心向客户解释服务收费对提升用户维护能力和水平有益，同时向客户解释服务收费目前是世界通用的做法。可以保障... 参考答案：
应该在开通协调会上就已经与局方沟通，在设备调测过程中进行，由用户签字盖章确认，节省验收时间。
参考答案：向用户说明我*方的规范标准，尽量按照我*方的规范执行，未果，向产品经理/工程管理经理汇报，与用户协商硬件安装事宜，对于没... 参考答案：
先求助该工程的第一责任人，之后在办事处内求助产品经理介绍的高手，问题还没有解决向技术支持部求助。
参考答案：
及时上报产品经理或（产品经理无法联系））技术支援主任，等待处理，防止事故扩大，客户关系维护，寻求技术支持。