移动通信营业员考试章节练习(2019.10.10)

来源：考试资料网

1 在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，需要扣减多少积分才能享受服务（）

2.判断题客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）

3 以下关于转转赢业务说法正确的有（）

4.名词解释电子政务

参考答案：电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。政务有广义和狭义之分。其中，广义的政务泛指各类行政管理活动，而狭义的政务则专...

5 在集团专线业务中省内跨地市AA专线专线的故障恢复时间是（）小时。

6.填空题条码识别是将交易或身份凭证信息编码成（），预先通过（）、（）等方式发送给客户，使用时通过专用设备加以识读、认证，从而完成各种电子商务应用的产品。

参考答案：二维码图象；短信；彩信

7 短信仓库的月费是多少元/月（）

8.填空题客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务，只是当客户手机话费余额（）时，系统将自动实现转帐功能。

9 办公助理可通过什么途径开通？（）

10 手机医疗适用于哪些客户？（）