移动通信营业员考试集团客户应知应会章节练习(2020.03.13)

来源：考试资料网

1.填空题二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在（）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的，在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过（）设备或（）设备自动识读以实现信息自动处理。

参考答案：平面、图象输入、光电扫描

2.问答题投标书的内容由哪几部分构成？

由感谢信、目录、公司介绍、项目意义、服务应答、技术方案、技术承诺、商务方案、资格证书等九部分构成。

3 BOSS侧VPMN业务是基于（）系统实现的优惠。

4.判断题校讯通亲情通话功能，教师和学生在使用时是收费的。（）

5.判断题校讯通业务全省移动用户在国内任何地方均可使用，外省手机不可订制黑龙江校讯通业务。（）

6.填空题集团客户到达数是指截至统计周期末，以组织名义与中国移动签属协议，近三个月累计整体收入（），状态在网的法人单位和产业活动单位。

大于0

7.填空题目前黑龙江省集团统付WLAN业务认证服务器所支持的认证方式分为（）认证和（）认证两种认证方式。

参考答案：动态、静态

8 M2M是指机器和（）之间的通讯。

9.填空题企业建站赠送的空间大小是：（）M。

10 集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，根据客户服务等级要求，银牌客户需每（）主动反馈客户一次。