A.柜员 B.客户经理 C.管理团队 D.外部伙伴
A.客户A来邮政银行网点咨询国债事宜，有购买意向，但当时没有国债发行 B.客户B到邮政银行来申请办理信用卡，但当时未带身份证件，无法办理 C.现有客户老客户C来邮政银行办理取款，柜员向其推荐理财产品，客户表示有兴趣，但尚须等自己定期存款到期 D.发行某款理财产品，客户经理在已有客户中分析出5位有潜在需求的老客户
A.记录网点重点业务指标值及发展情况 B.记录销售业绩突出员工的优秀事迹 C.记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等 D.记录服务表现好的员工的优秀事迹
A.不留密码 B.预留印鉴 C.留密码 D.存入款项超过24小时
A.内容具体性 B.实效性 C.一致性 D.可行性
A.日程表 B.客户经理工作日志 C.客户信息表 D.联系计划
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