初级卷烟商品营销员章节练习(2020.04.02)

来源：考试资料网

1 （）指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难，如旁边的店铺也开始售卖卷烟，使其销售额严重下降。

2.判断题在开展卷烟促销活动是，不可盲目促销，应做到“出师有名”。（）

3.判断题客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）

4 问客户所重视的问题是（）有效而且成功的主要因素。

5 （）思维与正向思维是不一样的，正向思维遇到问题，是从正面去想，而该种思维是要你避开问题的锋芒，多挖掘相对次要的地方，并把它的价值扩大。

6.判断题品牌定位的目的是有效地建立品牌与竞争者的相同性。（）

7.判断题公司发放物品包括各类书面通知、宣传资料和宣传品。（）

8 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息。

9 AID模式的步骤不包括（）。

10 从市场营销的理念来说，（）和欲望是企业营销活动的中心和出发点。