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章节练习
联通营业员营业技能竞赛章节练习(2020.05.31)
来源:考试资料网
1.判断题
变化性的陈列方法能打破营业厅陈列的单调感,活跃营业现场的气氛。
参考答案:
对
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2.填空题
接近客户时要注意五点:一是从前方接近客户;二是动作要轻柔;三是();四是面带微笑;五是与客户目光接触。
参考答案:
与客户保持适度距离
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3
客户办理业务时,可以跟客户说()
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4.判断题
正确性维护是改正系统测试阶段已经检测出的错误。一般来说,在已经出现的某种特殊情况,会导致这类错误的发生。
参考答案:
错
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