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银行大堂经理考试中国人民银行大堂经理单项选择题每日一练(2019.01.18)

  • 单项选择题

    对客户意见簿上的客户意见和建议应在()内响应。

    A.8小时
    B.12小时
    C.24小时
    D.48小时

  • 单项选择题

    为方便客户,发卡银行对于信用良好的持卡人,一般在失效到期日前()向客户寄送新卡。

    A、15天
    B、20天
    C、一个月
    D、两个月

  • 单项选择题

    根据单笔业务柜面成本>()>网上银行的成本原则,大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务。

    A、微信银行成本
    B、电话银行成本
    C、自助银行成本
    D、贵宾服务成本

  • 单项选择题

    大堂经理一般应站立服务,在特殊情况下,也可稍作休息,入座时,一般只坐满椅子的(),不要靠椅背,休息时可轻轻倚靠。

    A.二分之一
    B.三分之一
    C.三分之二
    D.四分之三

  • 单项选择题

    等额本金还款法每期()保持相同。

    A.利息
    B.本金
    C.月还款数
    D.季还款数

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