银行大堂经理考试中国人民银行大堂经理单项选择题每日一练(2019.01.18)

来源：考试资料网
1 对客户意见簿上的客户意见和建议应在（）内响应。

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2 为方便客户，发卡银行对于信用良好的持卡人，一般在失效到期日前（）向客户寄送新卡。

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3 根据单笔业务柜面成本>（）>网上银行的成本原则，大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务。

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4 大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，一般只坐满椅子的（），不要靠椅背，休息时可轻轻倚靠。

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5 等额本金还款法每期（）保持相同。

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