国家开放大学(酒店客房服务与管理)不定项选择每日一练(2020.03.29)

来源：考试资料网
1 客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（），客人仍末离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房。

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2 饭店的客房部与（），是两个业务关系最多、关系最密切的部门。

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3 相比于其他行业工作者，酒店从业人员的素质要求还包括：（）

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4.判断题在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。（）
参考答案：错误
5.问答题分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因？
参考答案：（1）问讯员小胡对乔治先生的接待是积极主动的，热情礼貌的，如见到前台问讯处踌躇的乔治先生，主动询问：乔治先生，您有什么事...
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