判断题如果客人丢失了行李提取联,行李员可凭借对客人容貌的熟悉同意客人领取行李。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
前厅部担负着()酒店各种经营信息的职能。
题型:多项选择题
提供秘书、翻译服务的是()
题型:单项选择题
在察觉到客人对所推销的客房发生兴趣时,前厅服务人员应加倍努力,采取有策略的语言和行动,促使客人做出最终选择。
题型:判断题
制作客房状况差异表的目的是用于显示总台房态与客房部检查的房态结果不一致之处,以便互通信息,检查差异的真实原因,采取措施纠正差错,确保房态准确。
题型:判断题
酒店客房的定价策略包括()
题型:多项选择题
下列提供酒店查询服务的是()。
题型:单项选择题
饭店对客服务是整体性的,需靠饭店每一部门、每一环节以及每一位服务人员的共同努力才能令客人满意。
题型:判断题
如果有客人过生日,CR0需通知餐饮部为客人制作蛋糕,并告知相关要求。
题型:判断题
MAP客房计价方式的内容是()
题型:单项选择题
1997年1月,中国金钥匙组织被国际金钥匙组织接纳为第()个会员。
题型:单项选择题