A.烤箱
B.热水锅炉
C.水龙头
D.储藏柜
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A.安全设备的所有项目必须进行检查,以确保它们被存放在正确的地方
B.已丢失或损坏的任何物品将上报给高级乘务员,他们会向维修人员报告,以便它可以在出发前被更换
C.如果不能报告高级乘务员,则必须告知机长,飞机在被证实的确符合法律规定的安全飞行条件前允许起飞
D.通常航空公司携带的设备比法律要求的更多,以便某些物品损坏了也无需降落飞机
A.舱底右侧
B.舱底左侧
C.舱底后侧
D.舱底前侧
A.浅层清洁
B.过夜清洁
C.低层清洁
D.停飞过夜清洁
A.撞击飞机,失去平衡
B.吸进飞机发动机,火灾
C.进入飞机,失去平衡
D.撞击飞机发动机,火灾
A.传递信号的过程应遵守国际民航组织的要求
B.调度员的责任是向飞行员传达信号,以让飞机保持转向、减速、停靠,以及关闭引擎
C.调度员通常戴着声学口罩和照明灯或手套
D.他们指引飞机安全地进入停靠地点,有时也会将其指引到跑道上。以清楚、精确的方式传递调度信号是很重要的
A.餐饮
B.加油公司
C.饮用水的补给
D.维修公司
A.航班时间
B.周转时间
C.休息时间
D.空闲时间
A.每个单项的物品不得超过500ml,不能使用大瓶盛装
B.所有的这些项目的总和不得超过2L
C.所有的这些产品必须放置到一个不超过20厘米x20厘米大小的可重复密封的透明塑料袋中
D.塑料袋可以不易于密封
A.取出行李中的笔记本电脑和手机
B.脱掉外衣如,大衣,夹克等和鞋
C.取掉身上的的金属物件和带金属的衣物,不包括硬币
D.在乘客或职员通过金属探测门之前,所有取出的物品必须放置在托盘里并放进X光机
A.洛杉矶国际机场LAX
B.香港赤腊角机场HKG
C.戴高乐机场CPB
D.东京羽田国际机场HND
最新试题
这是什么类型的问题:“请问您想成为我们常客回馈计划的会员吗,女士?”()
经过培训的航空公司员工都知道,一个()的人在要求没得到满足时,将会变得很危险,还很可能做出挑衅行为。
要记住你的最终目标是尽可能的(),而不是陷入不断升级的争执中,要用客户满意的方式解决问题。
下列哪项是“细节型”问题?()
()。如果服务没法达到客户的预期水平,就很可能会引发不满。
如果讲述了自己的不满并且投诉被完满地解决,那么客户将平均会告诉()人。
完成句子:当一位客户指责你粗心大意或者做错事,你应该:()
顾客常常会因为()没有达到自己的预期而投诉。
依照TARP调研公司的调查结果,无论客户有否正式投诉,导致他们不满公司产品与服务的原因有五个。分别是:()
下列哪项可以被认为是合理的投诉?()