冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

员工补充规划是指从组织外部补充合适的员工填补空缺岗位。

人员招募即通过各种人员素质测评技术，识别符合组织任职资格要求人员的过程。

制定人力资源规划的目的是实现组织的战略目标。

对于因不胜任工作的员工，企业应该先考评员工业绩，确认员工是否不胜任工作，对其进行培训或调岗，然后进行再次考评，若再次考评后仍然证明员工无法胜任工作的，则解除劳动合同。

纵向模式职业通道讲员工的发展路径扩充到其他职能领域或部门，有利于员工拥有更加广泛的工作经历。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

工会是每个企业必须成立的。

人力资源管理不仅要严格执行法律规定，同时还必须重视伦理道德问题。