单项选择题小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的()原则。

A.可达到的
B.可实现的
C.可衡量的
D.有时间期限的


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5.单项选择题制定目标时,应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是()。

A.阅读10本管理学经典教材
B.提高打字速度
C.养成制定计划的习惯
D.一个月内完成领导力基础课程学习

6.单项选择题制定目标时,应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是()。

A.每天午休时间抽出30分钟练习打字
B.阅读速度要提高到3000个字/分钟
C.超市营业额达到2000万/天
D.每天阅读200本世界名著

7.单项选择题制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()。

A.达到每分钟60个字的打字速度
B.取得优异的成绩
C.提高打字速度
D.加强身体锻炼

8.单项选择题在制定目标时,应确定目标是明确的。符合“明确的”原则的目标是()。

A.提高阅读速度
B.培养某些方面的能力
C.制订几个月的计划
D.阅读几本书

9.单项选择题在监督过程中,管理人员得到的事实和统计数据可以称为()。

A.软指标
B.定性指标
C.定量指标
D.事实指标

10.单项选择题王总是售后服务部经理,为了对部门售后服务质量进行监督,他制定了一系列的软指标,不属于软指标的是()。

A.顾客意见调查表
B.员工调查
C.客户呼叫取样
D.处理一项客户投诉的平均时间

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()强调:不是所有的需要得到满足都能激励起人的积极性。只有那些被称为激励因素的需要得到满足时,人的积极性才能最大程度地发挥出来。

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()即通过层层制定目标,使每个人的行动都与目标联系起来,从而激发每个人的积极性,为实现共同目标而自觉劳动的一种激励方法。

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()是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

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