员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。