确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

阐述共同磋商的含义和作用。

员工离职后，与企业无任何关系。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。