加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

员工离职后，与企业无任何关系。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

封闭式提问是通常以什么、如何、为什么等字为开始，引导对方无法仅以三两个字作为回答的提问方式。

员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。