确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

下行沟通的优点在于（）

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。