胜任素质模型在人员甄选、绩效考评、薪酬管理中都起到了很大的作用。

绩效有组织绩效、群体绩效和个体绩效三个层次。

冲突与合作是员工关系中的一对矛盾，在员工关系系统运行中会轮换出现。

制定人力资源规划的目的是实现组织的战略目标。

工会是每个企业必须成立的。

对于因不胜任工作的员工，企业应该先考评员工业绩，确认员工是否不胜任工作，对其进行培训或调岗，然后进行再次考评，若再次考评后仍然证明员工无法胜任工作的，则解除劳动合同。

企业的招聘的费用可能包括（）。

人们通常用PEST分析法来评价组织所处的内部环境，指导战略制定。

霍兰德认为研究型的人偏好独立且富有创造性的工作。

培训管理过程一般分为培训需求分析、培训计划与实施、培训迁移与培训效果评估四个阶段。