在五笔字型中“散"是指构成汉字的基本字根之间可以保持一定的距离。

对于中级话务员的职业要求，职业化的能力描述不正确的是（）。

在五笔字型的拆分原则中，“能散不连”是指一个单体结构能按散的关系拆分就不按连的关系拆分。

在中级话务员客户挽留中，讲到（）是客服中重要的一环。

对于客户挽留的注意事项，以下说法错误的是（）。

客户情绪属于好斗型的应对办法是（）。

在中级话务员客户维系中，讲到建立相对完整的客户档案是进行（）的前提。

“某公司的产品外观、色彩非常符合目标客户定位，赢得客户的喜爱。”从客户满意的纵向层面来看，以上内容说明该公司的客户在哪一方面感到满意？（）

字根的笔画数尽量与位号一致。

在用五笔字型输入法输入汉字时，有时除了输入字型代码外，还需要输入“末笔字型识别代码”。