单项选择题双界面SIM卡产品是否支持一卡双号?()
A.是;
B.否。
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2.填空题免填单分为人工免填单和()。
3.多项选择题手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息?()
A.遇到运营商的无线网络繁忙;
B.客户的手机同时有多条信息到达,导致部分堵塞;
C.客户的手机号码可能当时存在欠费的情况;
D.客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。
4.多项选择题精品生活彩讯业务资费?()
A.包月定制;
B.按条;
C.按次;
D.0元/月。
5.单项选择题“精品生活彩讯”向定制客户下发彩信()。
A.2期/周;
B.3期/周;
C.1期/周;
D.4期/周。
9.问答题请问设置紧急投诉处理流程流程目的?
10.问答题请问紧急投诉处理流程涉及的部门有哪些?
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